お客様本位の保険業務運営方針

ダイハツ長崎販売株式会社

1.お客さまの最善の利益の追求

お客さまの利益と安心安全なカーライフを第一に考え、誠実・公正に業務を行うよう努めます。

取引におけるお客さまとの利益相反の可能性について正確に把握し、お客さまの利益が不当に害されることがないよう、適正に対応いたします。

金融商品・サービスの販売・推奨等に係る重要な情報をお客さまが理解できるよう分かりやすく提供します。

お客さまを取り巻くさまざまなリスクを把握・想定し、お客さまの意向に沿った最良の商品・サービスの提供に努めます。

お客さまの最善の利益を追求するために、全従業員が上記1～4に従って業務を実施できるよう、研修などによる教育を継続的に実施し、
ガバナンス体制の構築に努めます。

表は横にスライドできます。

自動車保険	保険総件数カバー率	継続率		2カ月前早期更改率	かんたん手続き率
目標	32％	95％		60％	80％
2023年 3月末実績	29.3％	2023年 4-3月末実績	91.5％	56.4％	58.0％
2024年 3月末実績	29.4%	2024年 4-3月末実績	92.2%	60.2%	78.0%