ダイハツ長崎販売株式会社

1.お客さまの最善の利益の追求(原則2)

お客さまの利益と安心安全なカーライフを第一に考え、誠実・公正に業務を行うよう努めます。

2.利益相反の適切な管理(原則3)

取引におけるお客さまとの利益相反の可能性について正確に把握し、お客さまの利益が不当に害されることがないよう、適正に対応いたします。

3.重要な情報の分かりやすい提供(原則5)

金融商品・サービスの販売・推奨等に係る重要な情報をお客さまが理解できるよう分かりやすく提供します。

4.お客さまにふさわしいサービスの提供(原則6)

お客さまを取り巻くさまざまなリスクを把握・想定し、お客さまの意向に沿った最良の商品・サービスの提供に努めます。

5.従業員に対する適切な動機づけの枠組み等(原則7)

お客さまの最善の利益を追求するために、全従業員が上記1~4に従って業務を実施できるよう、研修などによる教育を継続的に実施し、
ガバナンス体制の構築に努めます。

「お客さま本位の保険業務運営」取組み成果を示す指標(KPI)

表は横にスライドできます。

自動車
保険
新規付保率 継続率 2カ月前
早期更改率
かんたん
手続き率
目標 28% 95% 60% 80%
2024年
4-3月末
実績
26.7% 92.2% 60.2% 78.0%
2025年
4-3月末
実績
23.3% 91.1% 57.4% 79.5%

 

2026年7月改定